آخر تحديث: سبتمبر 2026
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). المتحكم في البيانات: ALI ALMOUDI MARKETING MANAGEMENT L.L.C، دبي.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحجز: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المنطقة الزمنية، ووصف حالتك الذي تكتبه عند الحجز.
- بيانات الدفع: لا نخزّن بيانات بطاقتك؛ الدفع بالبطاقة تتم معالجته لدى Ziina. في التحويل البنكي نخزّن صورة الإيصال وبياناته المستخرجة لمطابقة الدفعة.
- ما بعد الجلسة: ملاحظة صوتية يسجلها المستشار بعد الجلسة، وتفريغها النصي، والتقرير المكتوب. لا نسجّل الجلسة نفسها إلا بموافقتك الصريحة والمسجّلة.
- بيانات تقنية: عنوان IP (يُخزّن مجزّأً لا كنص صريح) لأغراض الأمان ومنع الإساءة.
لماذا نستخدمها
تنفيذ الحجز والدفع والفاتورة، إعداد التقرير وإرساله، التواصل معك بخصوص موعدك (البريد الإلكتروني وواتساب)، الوفاء بالالتزامات الضريبية والقانونية، وتحسين الخدمة.
المعالجون من الغير
Supabase (قاعدة البيانات والتخزين)، Vercel وCloudflare (الاستضافة والحماية)، Ziina (الدفع)، Resend (البريد الإلكتروني)، AiSensy/Meta (واتساب)، Google (التقويم ورابط الاجتماع)، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي والتفريغ الصوتي لمعالجة الإيصالات والملاحظات الصوتية. قد تُعالج بعض البيانات خارج الدولة لدى مزوّدين ملتزمين بضمانات حماية مناسبة.
مدة الاحتفاظ
- التسجيلات الصوتية: 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.
- التقارير والتفريغ النصي والفواتير: تُحفظ للرجوع إليها وللالتزامات القانونية.
- سجلات الموافقة على سياسة الدفع: تُحفظ كدليل في حال أي نزاع بنكي.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (فيما لا يتعارض مع التزام قانوني)، أو الاعتراض على معالجتها، أو نقلها. راسلنا على واتساب +971 55 434 4400 أو عبر صفحة التواصل، ونرد خلال 30 يوماً.
الكوكيز
نستخدم كوكيز الجلسة الضرورية فقط (تسجيل الدخول وحماية النماذج). لا نستخدم كوكيز تتبع إعلانية.